نهاد نظارتی در حال بررسی است که آیا این پلتفرم اقدامات کافی برای محافظت از کودکان در برابر محتوای مضر انجام میدهد یا خیر. نگرانیها مبنی بر اینکه ممکن است تیکتاک در انجام وظایف خود در زمینه حفاظت از کودکان در پلتفرم…
نهاد نظارتی در حال بررسی است که آیا این پلتفرم اقدامات کافی برای محافظت از کودکان در برابر محتوای مضر انجام میدهد یا خیر.
نگرانیها مبنی بر اینکه ممکن است تیکتاک در انجام وظایف خود در زمینه حفاظت از کودکان در پلتفرم خود کوتاهی کند، باعث شده است تا سازمان تنظیم مقررات ارتباطات بریتانیا (Ofcom) تحقیقاتی را درباره این پلتفرم آغاز کند. به طور خاص، این نهاد نظارتی در حال بررسی این موضوع است که آیا تیکتاک، یا اینکه در حال حاضر نیز، از رعایت الزامات مندرج در بند ۱۲ قانون امنیت آنلاین سال ۲۰۲۳ پیروی میکند یا خیر. این بخش به کاهش و مدیریت خطرات آسیب رساندن به کودکان در فضای آنلاین و همچنین میزان موفقیت در جلوگیری از دسترسی آنها به محتوای مضر میپردازد.
پلتفرمهایی مانند تیکتاک موظف هستند تا از سیستمهای مؤثر اعتبارسنجی یا تخمین سن (یا هر دو) استفاده کنند تا اطمینان حاصل شود که کودکان با محتوای مضر در تماس قرار نمیگیرند. یک گزارش جداگانه جدید از Ofcom، به کارایی روش تخمین سن تیکتاک، که اساساً بر اساس نحوه تعامل کاربر با پلتفرم، حدس میزند که او چند سال دارد (به جای اینکه نیاز به ارائه مدارک رسمی برای تأیید سن باشد)، شک دارد.
تیکتاک قوانین اعتبارسنجی سن خود را در ابتدای سال ۲۰۲۶ بهروزرسانی کرد و مجدداً بر تعهد خود مبنی بر عدم حضور کودکان زیر ۱۳ سال در این پلتفرم تأکید کرد. هنگام ایجاد یک حساب کاربری، کاربران ملزم هستند که ابتدا تاریخ تولد خود را وارد کنند و اگر در این فرآیند، شرایط سنی لازم را نداشته باشند، از تلاش برای ایجاد مجدد حساب کاربری با استفاده از سن متفاوت منع میشوند.
تیکتاک اعلام کرده است که سپس "چکهای متعددی" را انجام میدهد تا اطمینان حاصل شود که کاربر به اندازه کافی بزرگ است، از جمله مدل تخمین سن که اکنون توسط Ofcom مورد بررسی قرار میگیرد. این بررسی شامل اطلاعات پروفایل و ویدیوهای منتشر شده نیز میشود، و حسابهای مشکوک توسط یک ناظر بررسی میشوند. گفته میشود که یک طرح آزمایشی در اروپا با استفاده از این سیستم، موفق به حذف هزاران حساب کاربری متعلق به افراد زیر سن قانونی از پلتفرم شد. تیکتاک همچنین به هر کسی اجازه میدهد تا حسابی را که فکر میکند شرایط سنی لازم را ندارد، گزارش دهد و برای انجام این کار نیازی به داشتن یک حساب کاربری نیست.
Ofcom اعلام کرده است که "از قبل" روش تخمین سن را به عنوان یک سیستم بسیار مؤثر برای وبسایتهای حاوی محتوای غیراخلاقی و سایر وبسایتهایی که نباید میزبان کودکان باشند، رد کرده است، عمدتاً به این دلیل که برای اعمال آن، نیاز است تا رفتار کودک در پلتفرم برای مدت کافی مورد بررسی قرار گیرد تا یک تصمیم آگاهانه گرفته شود. از این نظر، این روش واقعاً جلوی دسترسی افراد زیر سن قانونی را نمیگیرد.
این نهاد نظارتی تأکید کرده است که هنوز هیچ نتیجهای درباره تیکتاک اتخاذ نشده است، اما عدم رعایت قوانین با جریمههایی تا سقف ۱۸ میلیون پوند (حدود ۲۴ میلیون دلار) یا ۱۰ درصد از "درآمد جهانی واجد شرایط" در صورت بالاتر بودن این مبلغ قابل مجازات است. در موارد جدیتر، ممکن است دادگاه دستوراتی صادر کند که مستلزم آن باشد که اشخاص ثالث، مانند تبلیغکنندگان، برای "اخلال در فعالیتهای ارائه دهنده خدمات" اقدام کنند.
سخنگوی تیکتاک در بیانیهای به Engadget گفت: «ما از طریق قوانین پلتفرم مبتنی بر نظرات کارشناسان و فناوریهای پیشرفته تخمین سن، به طور دقیق از تجربیات مناسب با توجه به سن کاربران محافظت میکنیم، مطابق با استانداردهای بزرگ شرکتهای این صنعت.» «از زمان راهاندازی تیکتاک در بریتانیا، هشت سال گذشته میلیاردها پوند در زمینه ایمنی پلتفرم سرمایهگذاری کردهایم. ما اطمینان داریم که به تعهدات خود در قانون امنیت آنلاین پایبند هستیم و با Ofcom همکاری خواهیم کرد تا این موضوع را ثابت کنیم.»
Ofcom بر تعدادی از شبکههای اجتماعی فشار وارد کرده است که معتقد است باید اقدامات بیشتری برای محافظت از کودکان انجام دهند. در ماه مه گذشته، شرکتهای متا (Meta)، اسنپ (Snap) و روبلوکس (Roblox) متعهد شدند که تدابیر سختگیرانهتری را برای جلوگیری از سوء استفاده از کودکان در بریتانیا اتخاذ کنند. همچنین به تیکتاک و یوتیوب ایمیلهایی ارسال شد، اما این شرکتها در آن زمان متعهد به "هرگونه تغییر اساسی" نشدند. دولت بریتانیا قصد دارد استفاده کودکان زیر ۱۶ سال را از برنامههای شبکههای اجتماعی مانند اسنپ چت، تیک تاک، اینستاگرام، یوتیوب، فیسبوک و ایکس (X) از سال آینده ممنوع کند.
