در اینجا آنچه که هنگام ارتقا دریافت میکنید، آورده شده است: Google Voice یک سرویس "VoIP" (تلفن از طریق اینترنت) است که شماره تلفن مجازی را در اختیار افراد و کسبوکارهای کوچک قرار میدهد تا بتوانند برای تماسها، پیامکها…
در اینجا آنچه که هنگام ارتقا دریافت میکنید، آورده شده است:
Google Voice یک سرویس "VoIP" (تلفن از طریق اینترنت) است که شماره تلفن مجازی را در اختیار افراد و کسبوکارهای کوچک قرار میدهد تا بتوانند برای تماسها، پیامکها و صندوقهای صوتی از آن استفاده کنند. این سرویس از طریق یک برنامه وب یا موبایل قابل دسترسی است و مزیت اصلی آن حفظ حریم خصوصی شماره تلفن شخصی شماست. تماسها یا پیامکها از طریق اتصال اینترنت یا شبکه اپراتور تلفن همراه شما هدایت میشوند، بنابراین میتوانید نه تنها از طریق گوشی هوشمند خود، بلکه از طریق تلفن ثابت یا حتی کامپیوتر خود نیز ارتباط برقرار کنید. همچنین، امکان برقراری و دریافت تماس مستقیماً از برنامه Gmail نیز وجود دارد. اما Google Voice با طرحهای مختلف، قابلیتهای بیشتری را ارائه میدهد.
سه نوع طرح در دسترس است که میتوانید یکی را انتخاب کنید. طرح پایه (Basic) رایگان است، و سپس طرحهای "Starter" و "Standard" برای استفاده شخصی وجود دارند که هر دو در حال حاضر به قیمت 10 دلار در ماه عرضه میشوند. همچنین، طرحهای "Team Starter"، "Standard" و "Premier" مختص کسبوکارها با قیمتهای 10، 20 و 30 دلار در ماه ارائه میشوند. آیا پرداخت هزینه بیشتر برای ویژگیهای پیشرفته منطقی است؟ این موضوع به نیازهای شما بستگی دارد. اما برای اکثر افراد که از آن برای اهداف شخصی یا مثلاً یک کسبوکار آزاد استفاده میکنند، احتمالاً بهتر است با طرح رایگان پایه شروع کنید تا با نحوه عملکرد آن آشنا شوید و سپس در صورت نیاز، ارتقا دهید. با این حال، برخی از صاحبان کسبوکارها که کارمندان متعددی دارند، ممکن است معتقد باشند که ثبتنام در یک طرح پولی، ارزشش را داشته باشد. اما بیایید نگاهی دقیقتر به جزئیات بیندازیم.
مقایسه طرحهای Google Voice
تمام طرحهای Google Voice از هوش مصنوعی (AI) گوگل برای مسدود کردن تماسهای مزاحم استفاده میکنند. این ویژگی همچنین میتواند پیامهای صوتی را تبدیل به متن قابل خواندن کند و امکان یکپارچهسازی با سرویسهای Google Meet و Calendar را نیز فراهم میکند. مدیریت همه چیز از طریق کنسول "Voice Admin" انجام میشود که وظایفی مانند انتقال شماره تلفن برای اطمینان از هدایت تماسها به شخص یا دستگاه مناسب، و همچنین مدیریت صورتحساب را بر عهده دارد. این سرویس امن است و پشتیبانی از شمارهگیری اضطراری را نیز ارائه میدهد.
در مورد طرحها، سرویس رایگان یک شماره تلفن واحد را در اختیار شما قرار میدهد که از طریق Wi-Fi و دادههای موبایل قابل استفاده است. این سرویس تماسها و پیامکهای نامحدود داخلی را با استفاده از شماره تلفن همراه موجود فراهم میکند، اما شماره تلفن واقعی شما را با یک شماره Google Voice منحصر به فرد پنهان میکند. این گزینه برای کسانی که تازه شروع کردهاند یا برای صاحبان کسبوکارهای کوچک و فریلنسرها که فقط به یک شماره تلفن نیاز دارند، مناسب است. همچنین، ممکن است برای استفاده شخصی نیز مفید باشد، مانند زمانی که میخواهید شماره تلفن واقعی خود را در وبسایتهای دوستیابی پنهان کنید یا یک شماره تلفن جایگزین برای ارائه به فروشگاهها در برنامههای وفاداری یا بازاریابی پیامکی داشته باشید.
به طرح Starter با قیمت 10 دلار در ماه ارتقا دهید که ویژگیهای تماس حرفهای و پشتیبانی شبانهروزی را اضافه میکند. همچنین، اگر مدتی از شماره تلفن خود استفاده نکنید، آن شماره لغو نخواهد شد، که این یک مزیت برای کسانی است که ممکن است فقط به طور محدود یا در زمانهای خاصی از سال از Google Voice استفاده کنند. این گزینه همچنین امکان تماس سه طرفه و انتقال تماس را فراهم میکند که برای کنفرانسهای صوتی بسیار مناسب است؛ و امکان ضبط تماس را نیز دارد که میتواند برای مصاحبهها مفید باشد. همچنین، پشتیبانی از تلفن ثابت و دستگاه "ATA" (Analog Telephone Adapter) وجود دارد. طرح Standard که معمولاً 20 دلار در ماه هزینه دارد، اما در حال حاضر با تخفیف به قیمت 10 دلار در ماه عرضه میشود. این طرح ویژگیهای Gemini AI مانند امکان یادداشتبرداری از تماسها را اضافه میکند و همچنین میتواند مسیریابی تماسها را با استفاده از سیستم پاسخگوی خودکار مدیریت کند. این گزینه برای صاحبان کسبوکارهای کوچک که نیازهای پیشرفتهتری دارند، ایدهآل است.
همچنین طرحهای ارتقا یافتهای برای تیمهای بزرگتر وجود دارد که شامل مواردی مانند پشتیبانی از تا 10 کاربر و تا 10 مکان داخلی، تماس با اکثر کشورهای اروپایی از داخل اروپا، تبدیل پیامهای صوتی به متن، یکپارچهسازی با Google Calendar و Meet، و همچنین قابلیت ارسال تماس به شمارههای دیگر است. این طرحها بیشتر برای کسبوکارهای کوچک و متوسطی مناسب هستند که به ویژگیهای پیشرفتهتر و چندین شماره تلفن نیاز دارند. طرح Premier برای تیمها شامل امکان برقراری تماس در تمام کشورهای جهان، گزارشگیری پیشرفته از طریق BigQuery و ضبط خودکار و فوری تماسهای کاربران است. طرح Standard برای کسبوکارهای با هر اندازهای مناسب است، در حالی که طرح Premier برای کسبوکارهای چندملیتی ایدهآل است.
آیا باید به یک طرح پولی ارتقا دهید؟
اگر تازه با Google Voice آشنا شدهاید، بهتر است با سرویس رایگان شروع کنید و یک خط VoIP پایه را تنظیم کنید تا بتوانید تماسها و پیامکها را ارسال و دریافت کنید. ابتدا با نحوه عملکرد آن آشنا شوید و سپس نیازهای خود را در آینده ارزیابی کنید. اگر میخواهید فقط از این سرویس برای خودتان استفاده کنید، شاید برای یک کسبوکار خانگی یا به عنوان یک فریلنسر، طرح رایگان کافی باشد. در این صورت، نیازی نیست که یک خط تلفن ثانویه از اپراتور خود دریافت کنید و مشتریان شما با شماره تلفن شخصی شما تماس نخواهند گرفت.
فقط در صورتی باید به فکر یک طرح پولی باشید که قصد استفاده از برخی از ویژگیهای ارتقا یافته را داشته باشید، مانند تماس سه طرفه و ضبط تماس. برای کسبوکارهای بزرگتر، میتوانید طرحهای تیمی را بررسی کنید. در هر صورت، نیازی نیست که برای یک خط تلفن سلولار دیگر هزینه بپردازید، که قطعاً پرهزینهتر خواهد بود. میتوانید از شماره(های) تلفنی که در حال حاضر دارید استفاده کنید.
به خاطر داشته باشید که Google Voice تنها گزینه موجود نیست. رقبایی مانند RingCentral وجود دارند که ویژگیهایی مانند کنفرانس ویدیویی و پیامرسانی تیمی را ارائه میدهند، و همچنین Ooma وجود دارد که برای محیطهای اداری کوچک بسیار مناسب است. اما چه Google Voice را انتخاب کنید و چه یک جایگزین دیگر، این یک گزینه مفید برای ایجاد خطوط تلفنی اختصاصی بدون نیاز به سرمایهگذاری در یک شماره تلفن ثانویه و طرح از اپراتور تلفن همراه شماست. همچنین، این یک گزینه خوب برای افراد، به ویژه سرویس رایگان آن، است اگر فقط میخواهید شماره تلفن واقعی خود را پنهان کنید. برای فریلنسرها، کسبوکارهای کوچک و سایر افراد، سرویس رایگان احتمالاً کافی خواهد بود. اگر فکر میکنید ارتقا میتواند برای شما مفید باشد، میتوانید یک طرح پولی را امتحان کنید. برای کسبوکارها، اگر به ویژگیهایی مانند تبدیل متن از صدا نیاز دارید، ممکن است بخواهید ارتقا دهید. اما در هر صورت، با گزینه رایگان شروع کنید، چند ماه از آن استفاده کنید و سپس تصمیم بگیرید.
